Иногда интернет не работает по простым причинам. Из-за неправильного подключения, перегрузки кэша и других легко устранимых проблем интернет может пропасть или стать медленным. Разберемся, как это исправить

Есть три причины, по которым интернет не работает. Мобильный интернет может не работать по этим же самым причинам. Проблема возникает из-за:

  • самих устройств (компьютера, смартфона и маршрутизатора);
  • сетевых соединений;
  • интернета как такового.

Проблема с устройствами

Удостоверьтесь, что Wi-Fi на ПК включен. Проверьте меню Wi-Fi (правый угол экрана внизу). Если подключения нет, на значке будет восклицательный знак. Кликните по кнопке «Выключить Wi-Fi», немного подождав, нажмите «Включить». Если всё подключено, но по-прежнему не работает интернет, исключите нарушения в работе ПК.

Убедиться, что проблема только на этом компьютере, можно, если другие устройства – смартфон, планшет, имеют доступ в Сеть. Перезагрузите компьютер.

Если изменений нет, подключите диагностику Windows. Правой кнопкой мыши кликните значок сети в области уведомлений и выберите Диагностику неполадок.

Найденные при диагностике неполадки будут исправлены автоматически.

Неполадки с Сетью

Проверьте кабель, ведущий к маршрутизатору. Он может быть не подключен, подключен неправильно или поврежден. Исправьте нарушение.

Если это не поможет, подключите ноутбук к кабелю, минуя маршрутизатор. Это позволит понять, заключена ли проблема с Wi-Fi в маршрутизаторе.

Перезагрузите сеть. На модеме есть кнопка сброса. Нажмите её и удерживайте секунд двадцать. Подождите, когда маршрутизатор настроится и убедитесь, что интернет появился.

Проблемы с интернетом

Если интернета нет, убедитесь, что ваш счёт не исчерпан и на нём есть деньги.

Другая проблема может находиться вне вашего контроля.

Если компьютер и маршрутизатор исправны, но выйти в интернет не получается, значит, проблема в интернете самом по себе. Возможны неполадки технического характера – повреждение линий передачи данных, проведение технических работ. Чтобы выяснить причину, позвоните в техподдержку.

Если интернет работает медленно

Скорость интернета может быть медленной по разным причинам. Чтобы проверить скорость интернета, пройдите тест на сайте Speedtest.net или подобном ему и сравните полученную скорость с параметрами вашего интернет-провайдера.

Данные совпадают, значит, проблем нет, и вы получаете ту скорость, за которую платите. Если реальная скорость окажется значительно ниже, придётся продолжить устранение неполадок.

Очистить кэш браузера

Кэш браузера — набор данных веб-сайтов, который ускоряет загрузку страниц. Накопление кэша уменьшает место на компьютере и может некорректно отображать страницы, если их адреса изменены.

Нажмите в верхнем углу справа на три вертикально расположенных точки и в списке выберите «Дополнительные инструменты». В разделе «Удаление данных» выберите «Очистить историю».

Другой вариант — открыв браузер, зажмите клавиши «Ctrl» + «Shift» + «Delete», поставьте галочки против параметров, которые следует удалить и удалите данные.

Попробуйте обойти свой DNS-сервер

Иногда медленный интернет можно ускорить. Для этого используют сторонние серверы. Они могут работать быстрее, чем серверы DNS вашего провайдера. Попробуйте обойти свой DNS-сервер, введя IP-адрес в браузере, например 209.185.253.182 (это один из IP-адресов Google). Если страница загружается правильно, следует изменить свой DNS-сервер или очистить DNS-кэш.

Как почистить DNS-кэш

Для очистки кэша DNS откройте командную строку от имени администратора. В меню поиска «Пуск» введите «командная строка», щёлкните правой кнопкой и выберите соответствующий пункт.
В окне консоли введите команду: «ipconfig /flushdns», нажмите «Enter», очистка будет запущена.

Ускорение маршрутизатора

Скорость может быть низкой из-за устаревшего маршрутизатора. В этом случае имеет смысл использовать дополнительные технологии, например, адаптер DWA-182, который ускоряет интернет за счет использования свободных от помех полос пропуска.

Замедлять интернет могут вирусные программы

Некоторые вредоносные ПО специально блокируют соединение. Чтобы узнать, вызвано ли медленное соединение вирусом, необходимо загрузить компьютер в безопасном режиме. Для этого при загрузке Windows несколько раз нажмите F8 В некоторых случаях “Shift + F8”. В открывшемся меню стрелкой выберите «Безопасный режим» (оптимальный вариант).

Для Windows 10 надо кликнуть по значку уведомлений, выбрать: Все параметры – Обновление и безопасность – Восстановление – Перезагрузить. В появившемся экране выберите клавиши “F4” или “F5”. Компьютер загрузится в безопасном режиме.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *