При подключении периферийных внешних жёстких дисков, клавиатур, мышей, принтеров к ПК пользователь может заметить, что устройство не опознаётся системой. Такое возможно, если не работают USB-порты компьютера или ноутбука. Но иногда проблему удаётся решить без глобального ремонта. Программное обеспечение также иногда даёт сбои.

Методы диагностики. Последовательность выявления причин неисправности

Первый этап – проверка самого периферийного устройства. Подключите его к другому компьютеру. Чаще всего неисправными оказываются flash-накопители – такое возможно, если устройство выработало свой ресурс, получило сильные повреждения или файлы были записаны на него в другой файловой системе. Например, в OS Linux. Windows может не определить такую флешку. Если же всё заработало, то необходимо проверить программную часть первого ПК.

Второй этап проверка средствами Windows. Иногда разные компоненты системы могут конфликтовать между собой, а бывает и так, что драйвер оказывается повреждённым. В первую очередь необходимо перезагрузить ПК и проверить usb-порт ещё раз. Если это не помогло, то придётся вызвать «Диспетчер устройств», пройдя в него из меню «Пуск». Также можно использовать комбинацию «Windows + X» и выбрать нужный пункт в списке – это работает в десятой версии ОС.

Третий вариант вызова диспетчера – нажатие сочетания «Windows + R», после чего нужно открыть диалоговое окно «Выполнить». В поле «Открыть» нужно вписать текст: «devmgmt.msc» и нажать кнопку «Ввод» на клавиатуре или «ОК» в окошке.

Появится окно «Диспетчера задач» – системной программы, которая помогает управлять всеми устройствами компьютера. Сначала нужно обратить внимание на значки со стоящими рядом восклицательными или вопросительными знаками. Такие символы говорят о том, что с устройствами не всё в порядке. USB-порты находятся во вкладке «Контроллеры USB». Нужно проверить, все ли контроллеры опознаны системой – их число в списке должно соответствовать количеству разъемов на панели ПК или ноутбука. Сам искомый элемент называется «USB-хост-контроллер». Если всё нормально, но один из элементов снабжён одним из указанных значков, то нужно попробовать удалить его из системы а затем включить вновь. В ряде случаев это помогает, но чаще всего жёлтые значки говорят о проблемах с драйверами или физических поломках.

Как обновить или переустановить драйвер USB

Наведите указатель мыши на нужный значок. Щёлкните правой кнопкой мыши. В открывшемся меню нажмите строку «Обновить драйверы». Откроется окно, в котором будут 2 пункта: автоматическая установка и ручная. Если на ПК имеются нужное программное обеспечение, то оно обнаружится самостоятельно, поэтому следует выбрать первую кнопку. Система попытается отыскать подходящий драйвер и при наличии – установит его. В противном случае появится окно с сообщением: «Драйвер не найден».

Ещё одним способом узнать причину неполадки является просмотр кода системной ошибки. Вызовите ещё раз контекстное меню и нажмите на строчку «Свойства». В середине появившегося окна будет запись типа: «Запуск этого устройства невозможен. (Код 10) » или аналогичная. С этой информацией можно обратиться к опытным пользователям или попробовать найти сведения в интернете.
Например, код 10 может свидетельствовать о программных ошибках системы. С помощью специального софта можно попробовать проверить реестр Windows и устранить имеющиеся ошибки. Также рекомендуется выполнить полное обновление ОС, скачав и установив все пакеты. Если возник конфликт оборудования, то может помочь обновление драйверов других устройств.

Если по-прежнему не удаётся восстановить доступ к usb-порту, следует ещё раз внимательно его осмотреть. Разъёмы часто используются, со временем расшатываются и нередко выходят из строя. Одним из признаков неисправности можно считать болтающуюся среднюю часть. Это хорошо видно при подключении к порту внешнего устройства. Также возможно периодическое подключение и самостоятельное отключение присоединённого оборудования, об этом будут свидетельствовать сообщения на панели задач.

Чтобы заменить usb-порт, придётся вскрывать корпус компьютера или ноутбука. Сам разъём припаян к материнской плате, чтобы его демонтировать и установить новый, нужно использовать паяльную станцию. Ремонт при отсутствии навыков пайки может вызвать более серьёзные последствия. Поэтому лучше обратиться в сервисный центр, тем более, что стоимость запасного разъёма и работы по замене не слишком высоки.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *