Попробуйте несколько простых шагов для диагностики ошибки, которые помогут вам сохранить время и нервы, ожидая переключения между операторами.

  1. Осмотрите индикаторы на корпусе роутера. При правильной работе сети провайдера два из них будут гореть – лампа питания и подключения к интернету, два должны мигать – они означают текущую трансляцию данных во входящем и исходящем направлениях. Такое состояние индикаторов демонстрирует, что сигнал от основного канала поставщика есть и ваш роутер получает его. Хотя при этом сигнал может быть слабым.
  2. Посмотрите по инструкции к модему каким должно быть обычное рабочее состояние всех светодиодов, какие должны гореть, а какие мигать. В ситуации, когда минимум один из них соответствует рабочему статусу, сделайте экстренную перезагрузку, отсоединив штекер электропитания от корпуса роутера и, по прошествии 60 секунд, вставьте обратно.
  3. Дождитесь истечения 30 секунд после перезагрузки и, если ситуация остается прежней – доступа в интернет нет, обратитесь в службу поддержки провайдера. В качестве подсказки вы можете обнаружить активированный индикатор режима ожидания, по общей договоренности отмечаемый оранжевым или желтым цветом. Проверьте, не была ли случайно нажата кнопка ожидания, активируйте ее, если обнаружите отключенное положение.
  4. После перезагрузки убедитесь, что ваш модем подключен к глобальной сети. Если индикатор WAN не светится, извлеките основной кабель из гнезда роутера и подключите его непосредственно к персональному компьютеру.
  5. В завершении всех использованных методов произведите перезапуск компьютера. Если и в этом случае проблема с отсутствием интернета останется актуальной, самое время звонить провайдеру. Во время звонка объясните ситуацию и расскажите об предпринятых вами мерах, которые не сработали. Как правило, провайдер имеет возможность удаленно собирать и анализировать данные каждого установленного модема, что поможет вашими совместными усилиями зафиксировать уровень сигнала и определить необходимость вызова мастера на ваш адрес.

zhelezo-review

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *