Современному человеку сложно представить свою жизнь без постоянного доступа в сеть. Поэтому, когда веб-страницы неожиданно перестают загружаться, привычная жизнь останавливается. Чтобы не допустить подобного коллапса, важно знать, почему не работает интернет и что с этим делать.

Что делать если не работает интернет

Осмотрите роутер

Как только загрузка данных из сети стала невозможной, обратите свое внимание на роутер. Для начала проверьте, все ли индикаторы горят. Если ни одна из лампочек не мигает зеленым, проверьте, подключен ли роутер в сеть. Вполне возможно, что ваши домочадцы или питомцы случайно задели провода и вытащили розетку из сетевого фильтра.

Если не горит значок в виде глобуса – отсутствует связь с интернетом. В этом случае проверьте, хорошо ли воткнут кабель Ethernet (обычно он серого цвета) в порт WAN. Если кабели сидит плотно, осмотрите его целостность. Возможно, где-то провод случайно перегнулся или повредился.

Если перечисленных проблем нет, попробуйте перезагрузить устройство. Для этого найдите на задней части коробочки небольшую выпирающую кнопку и нажмите на нее.

Проверьте баланс на лицевом счете

Часто причина отсутствующего интернета бывает до смешного банальна – на счету закончились деньги. Например, некоторые провайдеры списывают сумму в начале месяца, в другие – в конце или даже ежедневно. Отсюда и возникает путаница, следствием которой становится неработающая сеть. Решение проблемы простое – зайдите в личный кабинет и проверьте состояние баланса.

Обратитесь в техподдержку

Периодически на линии интернет-связи могут происходить аварии, вызванные сторонними ремонтными работами, или другие ситуации, спровоцировавшие повреждение кабеля. Кроме того, периодически сам оператор может проводить технические работы, связанные с проверкой и улучшением качества связи. О таких работах, как правило, сообщается на официальной странице компании, обеспечивающей вас интернетом. Проверить, в какой ситуации оказались вы, можно, связавшись с техподдержкой провайдера. Контактные телефоны обычно находятся в договоре.

Отключите антивирус

Одной из распространенных проблем, по которой не работает интернет, является антивирус. Порой программа-защитник конфликтует с другим ПО, из-за чего браузер перестает загружать страницы. Если на вашем устройстве не работает только веб-обозреватель, а другие программы с выходом в интернет полностью исправны, дело именно в антивирусе. Придется его переустанавливать.

Проверьте настройки сети

Порой причина, по которой не работает интернет, скрывается в некорректных настройках IP и DNS. Такое происходит, когда меняется интернет-провайдер или в настройки вмешивается стороннее ПО. Чтобы это исправить:

  1. Переходим в раздел «Сетевые параметры».
  2. Ищем и открываем строку «Настройка параметров адаптера».
  3. Правой кнопкой мыши (ПКМ) кликаем по подключению Ethernet и выбираем параметр «Свойства».
  4. Ищем пункт «IP версии 4 (TCP/IPv4), нажимаем на «Свойства».
  5. Активируйте автоматическое получение IP-адресов или укажите адреса провайдера, если он их предоставил.

Проверьте, установлен ли прокси

Порой на работоспособность интернет-соединения влияет появившийся в вашем браузере прокси-файл. В его возникновении можете быть виноваты вы сами, случайно изменив системные свойства, или же компьютерные вредоносные программы, призванные следить за вашими паролями и другой личной информацией. Чтобы избавиться от проблемы:

  1. Откройте «Панель управления», а затем «Свойства браузера».
  2. Перейдите в раздел «Подключения» – «Настройка сети».
  3. Убираем галочки в блоке «Прокси-сервер», если она там имеется. Активируем «Автоматическое определение параметров» и закрепляем результат нажатием по кнопке «ОК».
  4. Далее открываем браузер и ищем раздел с настройками прокси. Устанавливаем флажок на позиции «Без прокси».

Настраиваем протокол TCP/IP

Если предыдущие способы не помогли, стоит попробовать сбросить настройки протокола TCP/IP и почистить DNS-кеш.

  1. Через меню «Пуск» пройдите по пути «Командная строка» – «Дополнительно» – «Запуск от имени администратора».
  2. В открывшемся окне введите команды, указанные на скриншоте.
  3. Далее нужно перезапустить клиент. Для этого переходим в раздел «Панель управления» – «Администрирование» – «Службы». Ищем DNS-клиен т, кликаем по нему ПКМ и выбираем опцию «Перезапустить».

В завершении вы также можете попробовать переустановить драйверы сетевого адаптера.

Таким образом, вариантов, почему не работает интернет, имеется немало. В одних случаях это просто случайно задетая и отключившаяся розетка, в других – некорректные настройки системы. Однако любая проблема решаема, если найти ее причину.

]>

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *