Синий экран смерти - что делать

Неприятность в виде синего экрана (по-английски Blue screen of death – BSOD) свидетельствует о появлении критических сбоев в работе “операционки”. На Windows 7 это белые надписи на синем фоне, в “десятке” – такой же экран, но с большим знаком 🙁 “опечаленного” смайлика. Не стоит сразу паниковать и нести комп или ноутбук в ремонт. Сперва попытайтесь самостоятельно решить проблему.

Использование стандартных служб Windows

Речь идет о программах, уже встроенных в операционную систему. Для “десятки” ход действий такой:

  1. Откройте панель “Пуск”, последовательно нажмите на “Параметры” (“шестеренка” слева), “Обновление и безопасность”, “Устранение неполадок”. Последний раздел прокрутите вниз, пока не увидите “Синий экран”. Кликните на него и запустите средство устранения неполадок. Далее “идите” по подсказкам. Если пункт “Синий экран” отсутствует, попробуйте набрать фразу в строке поиска (“Найти параметр”).
  2. Если не получилось, или Windows более ранний, зайдите в “Центр безопасности” (иногда это “Система безопасности”), а уже оттуда в “Центр поддержки”. Откройте “Обслуживание”: возможно, в разделе вы найдете полезные рекомендации по устранению синего экрана.

Чтение и сканирование BSOD

На “посиневшем” мониторе может отображаться код ошибки в виде комбинации букв и чисел (например, 0х00000D) или текстовых строчек, расположенных наверху и разделенных подчеркиванием. Увидев то или другое, запишите или сфотографируйте данные и введите в поисковик. Для “десятки”: на дисплее должен стоять QR-код. Его можно считать смартфоном – таким образом, можно сразу выполнить переход на официальный сайт Microsoft, и виртуальный помощник посодействует решению проблемы. Если после появления BSOD начинается перезагрузка, и вы не успеваете сфотографировать и записать код ошибки или провести сканирование, отключите запуск в автоматическом режиме. Для этого:

  • войдите в “Мой (или “Этот”) компьютер”, найдите “Свойства”, перейдите в “Дополнительные параметры”;
  • в новом окне нажмите на “Дополнительно”, затем “Параметры” и уберите с опции “Выполнить автозагрузку” флажок.

Если у вас нет желания что-то искать в интернете, скачивать, вникать в подробности или перечисленные способы не дают результата, перейдите к следующему разделу.

Поиск и исправление общих ошибок

Это тоже одна из причин появления Blue screen of death. Чтобы проверить систему и убедиться в ее работоспособности:

  1. Войдите в “Центр обновления” и проверьте их наличие. Если они стоят в очереди, установите.
  2. Используемую антивирусную программу поставьте на “подробную” проверку и дождитесь результатов.
  3. Проверьте актуальность драйверов. Лучше всего зайти на официальный сайт производителя и сравнить с теми, что установлены у вас. Драйверы скачиваются самостоятельно или через бесплатные сервисы DriverPack и Driver Booster, работающие в автоматическом режиме.
  4. Убедитесь, что температура процессора и видеокарты не превышает максимальную +70 С (подробнее о температуре можно также узнать на сайте производителя).
  5. Проверьте винчестер и ОЗУ на предмет ошибок специальными утилитами.
  6. Зайдите в BIOS и сбросьте параметры до заводских (по умолчанию).

Если доступ к BIOS невозможен, не спешите нести компьютер в ремонт – используйте другой способ возвращения машины к базовым настройкам. Для этого отключите питание компьютера, подождите около пяти минут, снимите с себя статическое напряжение (есть специальные заземляющие браслеты, но хотя бы подержитесь за металлическую батарею отопления) и откройте компьютер, демонтировав кожух. Далее:

  • найдите материнскую плату и питающую ее батарейку;
  • рядом увидите перемычку, обозначенную, как CMOS;
  • переместите ее в положение 2-3 на 15 секунд и верните обратно.

Есть метод попроще: вытащите батарейку на те же 10-20 секунд и водворите на место. Если никакие программные способы избавления от экрана “смерти” не помогают, загрузите Windows снова.

Чистка “системника” и ноутбука

Загрязнение оборудование тоже может стать причиной появления синего экрана. Снимите кожух с системного блока, найдите модуль оперативной памяти, вытащите его, разжав пластиковые фиксаторы, и школьным ластиком зачистите контакты. Слот продуйте пылесосом, работающим на выдув. Удалите загрязнения и в других местах, используя чистую салфетку.

Появление BSOD после установки Windows

Это случается довольно редко и наблюдается в трех случаях:

  • неправильный образ устанавливаемой ОС;
  • выход из строя “железа”;
  • неправильные настройки BIOS.

Чаще всего дело в некорректном образе. Попробуйте записать его на другой раздел жесткого диска.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *