Самые важные вещи

Трое из десяти интернет-пользователей работают дома вдвое медленнее, потому что обещанная скорость не достигается.

Правильный порядок экономит силы:

  1. Проверьте компьютер и роутер.
  2. Позвоните в службу поддержки.
  3. Договориться о встрече с техником.

Если проблема не в вашей технологии, следует обратиться в службу технической поддержки интернет-провайдера. Долго не задумывайтесь, просто позвони на горячую линию

В серьезных случаях следует сменить поставщика. Переключение с телефонной линии (DSL) на телевизионный кабель или наоборот решает большинство проблем с медленным Интернетом.

Используйте тест скорости, чтобы проверить, работает ли ваш интернет слишком медленно.

Вы можете устранить некоторые источники ошибок дома без посторонней помощи: правильно ли работает WiFi, или правильно ли настроен компьютер?

Вы также можете получить помощь от службы поддержки провайдера. Лучше звонить, находясь за компьютером, подключенным к маршрутизатору с помощью сетевого кабеля.

Если не помогает, должен прийти техник — интернет-компания должна отправить его бесплатно, если не может решить проблему.

И сервисная горячая линия, и технический специалист, имеют репутацию того, что они уделяют много времени и нервов клиенту, прежде чем что-то улучшится. Но чем раньше вы обратитесь в службу устранения неполадок, тем быстрее, медленный Интернет ускорится. Служба поддержки часто проходит через классические источники ошибок, не зная заключения проблемы в конкретном случае. Эти причины являются одними из самых распространенных триггеров. Например, используйте новый маршрутизатор или попробуйте проверить, работает ли он лучше с другим кабелем.

Чтобы найти решение, обычно помогает, если вы позвоните в службу устранения неполадок. Лучше иметь рядом компьютер, подключенный через сетевой кабель. Если служба поддержки не может найти ошибку, вы можете помочь себе, попросив скидку у поставщика. Делайте это в письменном виде и в течение разумного периода времени — обычно достаточно двух недель.

С подключением DSL многие интернет-провайдеры арендуют линии у телефонных компаний. Вы должны дать техникам возможность помочь вашему Интернету начать работу. До того, как возникнет слишком много разочарований, вам следует воспользоваться своим правом досрочного аннулирования или договориться о скидке.

Тем не менее, ищите другого интернет-провайдера на ранней стадии, чтобы не оказаться полностью без интернета.

zhelezo-review

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *